Politique de retour et de remboursement
Dernière mise à jour : 7 juin 2026
Droit de rétractation (14 jours)
Conformément à la loi, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour nous informer de votre souhait de vous rétracter, sans avoir à justifier de motif.
Garantie « Satisfait ou remboursé 30 jours »
En complément du droit légal, nous offrons une garantie commerciale satisfait ou remboursé pendant 30 jours. Si le produit ne vous convient pas, contactez-nous.
Comment retourner un produit
- Écrivez-nous à contact@tournebraise.fr en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous communiquons l'adresse de retour et la marche à suivre.
- Renvoyez le produit dans son état d'origine, complet et si possible dans son emballage.
Conditions
- Le produit doit être retourné en bon état, non endommagé par une mauvaise utilisation.
- Les frais de retour sont [À COMPLÉTER : à la charge du client / offerts].
Remboursement
Une fois le retour reçu et vérifié, le remboursement est effectué dans un délai maximum de 14 jours, par le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
Contact
contact@tournebraise.fr
